গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন। এটি পড়ুন যদি আপনি জানতে চান কী তথ্য আমরা রাখি এবং কেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার করি।
এই সব ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস হয় এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার উইথড্র এবং গেম সেশন সুচারুভাবে চলে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিদিন লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ থাকি এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যে কোনো অভিযোগ বা অনুসন্ধান দ্রুত পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে রিয়েল টাইমে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সব কথোপকথন গোপন রাখা হয়।
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপডেট করতে পারি। মনে রাখবেন আমরা শুধুমাত্র রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠানো অনুরোধই প্রসেস করি।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে জানুন আপনার লেনদেন রেকর্ড কতদিন ধরে সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে তা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে হয়। এই চ্যানেলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য খোলা এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রশিক্ষিত টিম রেখেছি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে কোন প্রযুক্তি এবং প্রোটোকল আমরা ব্যবহার করি, কীভাবে আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না এবং আমরা প্রতি ৯০ দিনে সার্টিফিকেট নবায়ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করতে পারবেন যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড কোনোভাবে ফাঁস হলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না এবং আমরা সব লগইন ইতিহাস স্থায়ীভাবে রেকর্ড করি।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সঙ্গে আমরা যে ডেটা শেয়ার করি তা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর পাই না এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার ওয়ালেট ডেটা পরিচালনা করে।
আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার পছন্দ শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে অডিট এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য ব্যবহার করতে পারি। এই সময়ের পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও আপনার ইউজারনেম এবং সেশন টোকেন পায় যাতে গেম লোড করতে পারে, তবে তারা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না। সব প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা তাদের সঙ্গে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ রাখি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। এই সেকশনটি দেখায় কোন নীতি কোন বিষয়ে প্রযোজ্য এবং কখন কোন ডকুমেন্ট পড়া উচিত।
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন। এটি পড়ুন যদি আপনি জানতে চান কী তথ্য আমরা রাখি এবং কেন।
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট রাখা এবং উইথড্র প্রসেস করার নিয়ম কভার করে। এটি পড়ুন যখন আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ বা লেনদেন সীমা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে।
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস হয়, প্রসেসিং টাইম এবং ন্যূনতম পরিমাণ। এটি পড়ুন যখন আপনি লেনদেন টাইমলাইন বা ফি সম্পর্কে জানতে চান।
কুকি নীতি আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি পড়ুন যদি আপনি আপনার ব্রাউজিং ডেটা পরিচালনা করতে চান।
বয়স যাচাই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি যে সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডার ১৮ বছর বা তার বেশি এবং কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে। এটি পড়ুন যদি আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ আসে।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সন্দেহজনক লগইন এবং লেনদেন শনাক্ত করি এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করি। এটি পড়ুন যদি আপনি জানতে চান আমরা কীভাবে নিরাপত্তা নজরদারি করি।
ডেটা শেয়ারিং বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয় কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রোভাইডার আপনার ডেটার অংশ দেখে এবং কেন। এটি পড়ুন যদি আপনি জানতে চান কারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কোন উদ্দেশ্যে।
এই সেকশনটি সেই প্রধান উপাদানগুলো তুলে ধরে যা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন গঠন করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট...